Aiuto - Prenotazioni Babysits
Perché utilizzare le prenotazioni?
Nessun pagamento da organizzare il giorno stesso
Il pagamento viene predisposto al momento della prenotazione, così i genitori non devono consegnare nulla e i babysitter non devono mai chiedere di essere pagati. Il pagamento viene effettuato prima dell'inizio della prenotazione.
Assistenza in caso di problemi
I genitori possono annullare fino a 60 minuti dopo l'ora di inizio e ricevere un rimborso completo. Dopodiché, il pagamento non viene versato fino a 24 ore dopo la fine della prenotazione, quindi c'è tempo per segnalare un problema.
Tutto in un unico posto
Pianifica gli appuntamenti, consulta le tue prenotazioni passate e future e scarica le ricevute per il tuo archivio.
Come funziona
Quello delle prenotazioni è un servizio che consente a genitori e alle babysitter di fissare e pagare i propri appuntamenti attraverso il nostro sito web e la nostra app.
Pianifica una prenotazione
Ci sono alcuni passaggi tra la richiesta di prenotazione e il momento in cui la babysitter viene pagata.
- Richiedi di prenotare - Una volta trovata la babysitter che desideri prenotare, vai ai messaggi e troverai l'opzione per creare una prenotazione. Seleziona il giorno, l'ora e la durata della prenotazione e invia la richiesta.
- La babysitter accetta la prenotazione
- Conferma la prenotazione pagando - Una volta pagato, la prenotazione verrà confermata. Al termine dell'appuntamento di babysitting, la babysitter riceverà il pagamento entro pochi giorni lavorativi.
Annulla una prenotazione
Puoi sempre cancellare una prenotazione prima che inizi, o fino a 60 minuti dopo l'orario di inizio se c'è un problema (come il mancato arrivo della babysitter). Dopodiché non potrai più cancellarla. Per annullare: Vai alla tua prenotazione e clicca su "Cancella", quindi spiegaci il motivo della cancellazione. Riceverai un rimborso completo entro pochi giorni.
Quando la prenotazione viene cancellata perché la babysitter non si è presentata, chiediamo al genitore di lasciare una recensione sul profilo della babysitter. Non hai lasciato una recensione? La babysitter riceverà automaticamente una recensione negativa dopo pochi giorni.
Lascia una recensione
Com'è andata la prenotazione? Non dimenticare di lasciare una recensione sul profilo del babysitter. In questo modo, le altre famiglie su Babysits potranno vedere com'è andata la prenotazione.
Se non lasci una recensione, la babysitter riceverà una recensione automatica dopo pochi giorni.
Tutela dei membri
Utilizziamo un sistema di pagamento sicuro che non condivide con gli altri membri i dati della tua carta di credito o del tuo conto bancario. Pagare tramite Babysits è conveniente e permette di evitare i contanti. Per offrire questa e altre misure di protezione ai membri, i genitori pagano una commissione del 3% (15% per i membri non Premium) oltre al costo del servizio di babysitting quando pagano tramite le prenotazioni Babysits.
Domande frequenti
Una volta effettuato l'accesso al tuo account, potrai trovare tutti i tuoi appuntamenti in programma. Accanto alla tua casella di posta troverai la scheda "Prenotazioni". Se questa non è visibile, significa che la funzionalità non è disponibile nel tuo Paese.
Le babysitter ricevono il 100% del denaro guadagnato. I genitori pagano una tassa di protezione dei membri del 3% (15% per i non membri Premium) che si aggiunge ai guadagni delle babysitter. Noi di Babysits consigliamo alle babysitter di utilizzare la piattaforma per le prenotazioni grazie alle sue funzioni di sicurezza integrate, alla facilità d'uso e alla possibilità di tenere traccia dei propri guadagni.
Sappiamo quanto sia importante organizzare l'assistenza all'infanzia! Se riscontri problemi con la tua prenotazione, il nostro cordiale team di assistenza è pronto ad aiutarti. Includi i dettagli della prenotazione per consentirci di risolvere rapidamente il problema.
Per i genitori
Una volta accettata la prenotazione da parte della babysitter, riceverai una richiesta di pagamento. Potrai quindi pagare la prenotazione per renderla definitiva. Una volta effettuato il pagamento la prenotazione è confermata.
Sfortunatamente, le babysitter potrebbero non accettare sempre le tue richieste di prenotazione. Quando ciò accade, puoi inviare loro un messaggio per ricordargli di accettare la prenotazione.
Potrebbe verificarsi un imprevisto e la babysitter è costretta ad annullare la prenotazione. Quando ciò accade, il pagamento della prenotazione ti verrà rimborsato automaticamente. Riceverai il rimborso entro 5-10 giorni lavorativi. Puoi ricontrollare se la prenotazione è stata ufficialmente cancellata visitando la pagina dedicata. In caso contrario, puoi cancellare tu stessa la prenotazione. Le prenotazioni cancellate appariranno nel tuo archivio.
Nella pagina Pagamenti puoi visualizzare le ricevute di pagamento per tutte le prenotazioni completate.
Il pagamento non viene versato al babysitter fino a 24 ore dopo la fine della prenotazione. Se qualcosa non è andato come previsto, contatta il nostro team di assistenza entro quelle 24 ore: esamineremo la tua richiesta e decideremo se emettere un rimborso. Trascorso questo periodo, il pagamento sarà stato versato e non potremo più trattenerlo.
Per le babysitter
Sì. Avere meno di 18 anni non ti impedisce di ricevere prenotazioni ed essere pagato tramite Babysits. Il nostro fornitore di servizi di pagamento Stripe richiede però l'autorizzazione di un genitore o tutore legale prima che tu possa ricevere pagamenti tramite Babysits. Negli Stati Uniti completi la configurazione in autonomia e Stripe ti chiede i suoi dati durante la procedura. In tutti gli altri Paesi, il tuo genitore o tutore deve compilare il modulo: te lo spieghiamo prima che tu inizi.
Quando le famiglie ti prenotano tramite Babysits, pagano attraverso la nostra piattaforma sicura e tu ricevi il tuo compenso dopo aver completato il lavoro. Se qualcosa va storto, il nostro team di assistenza è a disposizione per aiutarti a risolvere il problema. Prenotare tramite Babysits è l'unico modo che ci permette di intervenire.
Dopo aver completato con successo l'appuntamento come babysitter, riceverai il pagamento entro 3-8 giorni. Riceverai un'e-mail con la stima del giorno di trasferimento. Puoi anche controllare il pagamento nella pagina delle prenotazioni.