Termini e condizioni
Articolo 1. Definizioni
I lemmi nel contesto di questi Termini e condizioni sono definiti come segue:
1.1 Termini e condizioni: i presenti termini e condizioni, applicabili alla partnership tra Babysits, la Babysitter e la Famiglia. La fruizione delle Prestazioni di Servizi resi dalla Babysits presuppone la conoscenza di queste condizioni, nonché la loro accettazione;
1.2 Prestazione di Servizi: prestazione di servizi resi dalla Babysits che consistono nel gestire una o più piattaforme (online) allo scopo di far incontrare la domanda e l’offerta, soprattutto nel campo dell’assistenza ai bambini e, più specificamente, per l’attività di babysitting per i membri della Famiglia all’interno dell’ambiente domestico;
1.3 Il Babysitter: ogni persona fisica che si avvale delle Prestazioni di Servizi resi dalla Babysits;
1.4 La Famiglia: ogni persona fisica che effettua un ordine presso la Babysitter per lo svolgimento delle Attività e/o ogni persona fisica che fruisce della piattaforma di Babysits per richiedere assistenza per i bambini;
1.5 Cliente business: la persona (giuridica) che utilizza i servizi tramite la piattaforma della Babysits.
1.6 Attività: le attività che Babysits svolgerà presso la Famiglia;
1.7 Parti: congiuntamente la Babysits e la Babysitter oppure la Babysits e la Famiglia o anche la Babysits e il Cliente business o, infine, la Babysitter e la Famiglia;
1.8 Dati personali: qualsiasi informazione che riguardi una persona fisica identificata o identificabile;
1.9 Giorni: tutti i giorni del calendario solare;
1.10 Forza maggiore: qualsiasi circostanza indipendente dalla volontà della Babysits, anche se prevedibile al momento della stipula del Contratto di Mediazione, avvenuta in capo alla società denominata Babysits, ai suoi fornitori e, inoltre, tutte le altre circostanze a causa delle quali l’osservanza del suddetto Contratto di Mediazione non può ragionevolmente essere richiesta alla Babysits;
1.11 Inadempimento non imputabile: eventi quali (minacce di) guerre, sommosse, incendi, scioperi, malfunzionamento dei sistemi/dei software, blocchi, esclusioni, interruzioni del traffico, malattie del personale, mancato o non puntuale rispetto degli obblighi da parte di soggetti terzi;
1.12 Babysits: nome commerciale della società a responsabilità limitata denominata “Babysits B.V.” e registrata presso la Camera di Commercio dei Paesi Bassi sotto il numero 68591950.
Articolo 2. Applicabilità
2.1 Questi Termini e condizioni sono applicabili alle Prestazioni di Servizi resi dalla Babysits. Tali Prestazioni di Servizi comprendono, tra l’altro, il funzionamento di una o più piattaforme (online) allo scopo di far incontrare l’offerta e la domanda, soprattutto nel campo dell’assistenza ai bambini e, più specificamente nell’attività di babysitting per i membri della Famiglia all’interno dell’ambiente domestico;
2.2 Deroghe e/o aggiunte alle presenti condizioni saranno efficaci, solo se stabilite in modo esplicito e in forma scritta.
2.3 Se una qualsiasi disposizione di questi Termini e Condizioni sarà dichiarata invalida, le altre disposizioni in essi contenute rimarranno comunque efficaci. La disposizione o le disposizioni invalide interessate saranno sostituite da una o più articoli aventi una differente formulazione che siano però valide e si avvicinino il più possibile alle intenzioni e alla conseguenze che erano state previste nella stesura della disposizione successivamente dichiarata invalida.
2.4 Le disposizioni contenute nei presenti Termini e condizioni non risulteranno applicabili se e nella misura in cui dovessero entrare in conflitto con leggi e regolamenti vigenti e obbligatori. Se una disposizione dovesse risultare nulla per i suddetti motivi, si applicherà, in ogni caso, la disposizione più vantaggiosa per la Babysits, mentre tutte le altre disposizioni rimarranno valide e pienamente efficaci.
Articolo 3. Contenuto ed esecuzione del contratto
3.1 La Babysitter si registrerà presso la Babysits, e invierà successivamente le informazioni e i documenti da quest’ultima richiesti specificando anche un indirizzo email, oltre al proprio nome completo, indirizzo, codice postale, e numero di conto corrente bancario.
La Babysits confermerà l’avvenuta registrazione del/della Babysitter. In quel momento si perfezionerà la mediazione tra la Babysits e il/la Babysitter, contratto cui saranno applicabili i presenti termini e condizioni.
3.2 La Famiglia si registrerà presso la Babysits, e trasmetterà successivamente le informazioni e i documenti da quest’ultima richiesti specificando un indirizzo email, oltre al nome completo, all’indirizzo e al codice postale. Babysits confermerà l’avvenuta registrazione della Famiglia. In quel momento si perfezionerà il Contratto di Mediazione tra la Babysits e la Famiglia, accordo cui saranno applicabili i presenti Termini e condizioni.
3.3 Se la Famiglia o un Cliente business ha un account Premium, la Famiglia o il Cliente business stesso dovranno fornire alla Babysits, oltre alle informazioni di cui sopra, anche le informazioni relative ai pagamenti nel caso in cui sorgano obblighi in tal senso.
3.4 Il/la Babysitter potrà scegliere di rendere il proprio profilo visibile a tutti, solo agli utenti della Babysits oppure a tutti gli utenti con cui è entrato/a in contatto. Se il/la babysitter sceglie “tutti”, i motori di ricerca pubblici (come, per esempio, Google) e i siti di offerte di lavoro includeranno nei risultati della ricerca anche il suo profilo.
3.5 I dati del/della Babysitter saranno utilizzati per generare un profilo sulla piattaforma gestita dalla Babysits. Babysits non utilizzerà i dati personali acquisiti per scopi diversi, se non dopo aver ottenuto il consenso esplicito da parte del/della Babysitter stesso/a.
3.6 Quando la Famiglia accetta i compensi indicati dal/dalla Babysitter e/o quando la Babysitter inizia a svolgere le Attività presso la Famiglia, il contratto tra il/la Babysitter e la Famiglia si intende concluso. In nessun caso un contratto diverso dal Contratto di Mediazione sarà stipulato tra la Famiglia e la Babysits. Tra la Babysits e il/la Babysitter si intende stipulato esclusivamente il presente Contratto di Mediazione cui questi Termini e condizioni sono applicabili.
3.7 Il/la Babysitter svolge le Attività in base al Contratto a beneficio della Famiglia sotto la propria responsabilità, e a proprio rischio. La Babysits non è quindi responsabile, né risponde dell’esecuzione e dell’osservanza del Contratto per quanto concerne lo svolgimento delle Attività da parte del/della Babysitter presso la Famiglia.
3.8 Il Contratto tra la Babysits e il/la Babysitter o la Famiglia prevede un’obbligazione di mezzi, ossia che sia profuso il massimo impegno, affinché venga stipulato un contratto tra il/la Babysitter e la Famiglia.
Articolo 4. Obblighi del/della babysitter
4.1 Il/la Babysitter è responsabile in ogni momento di verificare che i propri obblighi (legali) in qualità di Babysitter siano adempiuti. Ciò include, tra le altre cose, la registrazione presso la Camera di Commercio, nonché il pagamento delle imposte dovute.
4.2 Il/la Babysitter è altresì responsabile della correttezza e della completezza delle informazioni che saranno mostrate sulla piattaforma gestita dalla Babysits.
4.3 Al riguardo, il/la Babysitter è tenuto/a a comunicare immediatamente alla Babysits qualsiasi modifica intervenuta che abbia interessato le suddette informazioni.
4.4 Il/la babysitter ha l’obbligo di agire con diligenza nell’espletamento delle proprie Attività. Ciò significa che il/la babysitter è tenuto/a a svolgerle con diligenza.
4.5 Il/la babysitter sarà responsabile del corretto svolgimento delle proprie attività di business e per la presentazione delle dichiarazioni (fiscali) obbligatorie, nonché per la stipula di eventuali assicurazioni obbligatorie, ivi inclusa quella per la responsabilità civile.
4.6 Per poter fruire delle Prestazioni di Servizi resi dalla Babysits, il/la Babysitter dovrà avere un’età minima di 15 anni (o superiore, se ciò è previsto dalla legislazione locale vigente). Il/la babysitter è responsabile dell’osservanza di quanto sopra. Inoltre, per operare, ogni babysitter che abbia meno di 18 anni sarà tenuto/a a chiedere il permesso ai propri genitori. Se il/la babysitter non soddisfa queste condizioni e ha sostenuto delle spese, il rimborso di tali oneri non potrà essere richiesto alla Babysits.
Articolo 5. Obblighi della Babysits
5.1 La Babysits si occuperà dell’aggiornamento e della manutenzione del Sito e dell’App della Babysits, ma non potrà garantire che la piattaforma funzioni senza che si verifichino interruzioni.
5.2 La Babysits riceverà i reclami proposti dalla Famiglia, e si preoccuperà di trasmetterli al/alla babysitter interessato/a. Laddove ciò sia possibile, la Babysits si impegnerà nella gestione del reclamo consultandosi con il/la babysitter stesso/a. La Babysits non sarà comunque mai parte in causa dei suddetti reclami.
Articolo 6. Obblighi della Famiglia
6.1 La Famiglia è sempre l’esclusiva responsabile per la scelta di aver ingaggiato un/una Babysitter tramite la piattaforma della Babysits, e della verifica se la persona è adatto/a alle Attività che sarà chiamata a svolgere.
6.2 Al momento della sottoscrizione di un abbonamento Premium, la Famiglia è tenuta a rispettare i propri obblighi di pagamento.
6.3 La Famiglia è altresì responsabile per gli obblighi di natura finanziaria nei confronti del/della Babysitter.
6.4 La Famiglia è, infine, tenuta a osservare la policy del ragionevole uso, così come indicato dall’articolo 9 dei presenti Termini e condizioni.
Articolo 7. Obblighi del Cliente business
7.1 Il Cliente business è tenuto, al momento dell’apertura di un account Business Premium, a adempiere ai propri obblighi di pagamento che ne deriveranno.
7.2 Un Cliente business potrà creare al massimo 1 account Business Premium.
7.3 Il Cliente business è tenuto a osservare la policy del ragionevole uso, così come indicato dall’articolo 9 dei presenti Termini e condizioni.
Articolo 8. Account Premium/ Account Business
8.1 Se una Parte si avvale di un account Premium o di un account business Premium, sorge un obbligo di pagamento.
8.2 Un account Premium/Business sarà efficace dal giorno stesso in cui è stato aperto, e avrà una durata contrattuale pari a un mese.
8.3 Tale Contratto potrà essere risolto unilateralmente. Ciò è possibile fino all’ultimo giorno della durata del Contratto stesso. Se il contratto non viene risolto, sarà tacitamente prolungato fino al termine della durata del Contratto.
Articolo 9. Policy del ragionevole uso
9.1 La Babysits ha adottato la policy del “ragionevole uso”. Ciò significa che le Parti potranno fruire della piattaforma online della Babysits nel rispetto del principio della ragionevolezza.
9.2 Ciò che è ragionevole è stabilito a giudizio insindacabile della Babysits.
Articolo 10. Condizioni di pagamento
10.1 I servizi di elaborazione dei pagamenti a beneficio del/della Babysitter sono resi da Stripe, e soggetti al Contratto di Account Connesso della Stripe che ricomprende i Termini di servizio stabiliti da quest’ultima società (di seguito, congiuntamente, il “Contratto di Servizi della Stripe”). Accettando tali condizioni o continuando a operare come Babysitter sulla piattaforma della Babysits, il/la Babysitter e la Famiglia accettano di essere vincolati al Contratto di Servizi della Stripe che potrà essere oggetto di modifiche di volta in volta stabilite dalla Stripe stessa. Come condizione prevista per l’attivazione da parte di Babysits dei servizi di elaborazione dei pagamenti forniti dalla Stripe, il/la Babysitter e/o la Famiglia accettano di trasmettere alla Babysits informazioni accurate e complete su di essi concedendo il permesso di condividere tali informazioni e quelle concernenti le transazioni riguardanti l’uso dei servizi di elaborazione dei pagamenti resi da Stripe.
10.2 I pagamenti saranno effettuati dalla Famiglia direttamente al/alla Babysitter oppure potranno transitare sui rispettivi account Stripe.
10.3 Tutte le tariffe e tutti i compensi specificati dalla Babysits e dal/dalla Babysitter si intendono comprensivi di IVA e delle spese di viaggio, delle indennità chilometriche, salvo diversamente pattuito.
10.4 La Babysits si riserva il diritto di adeguare la propria tariffa con cadenza annuale. La Babysits informerà il/la Babysitter e/o la Famiglia dell’avvenuto adeguamento delle commissioni con una comunicazione scritta.
Articolo 11. Responsabilità e manleve
11.1 Nell’esecuzione delle Prestazioni di Servizi la Babysits adopererà tutta la diligenza e la competenza che si possono ragionevolmente attendere da quest’ultima. La Prestazione di Servizi è limitata allo svolgimento dell’attività di mediazione. La Babysits non sarà quindi mai responsabile per lo svolgimento delle Attività da parte del/della Babysitter presso la Famiglia.
11.2 La Babysits non è responsabile per i danni di qualsiasi natura che dovessero verificarsi in quanto ha fatto affidamento su informazioni errate e/o incomplete che le sono state fornite dal/dalla Babysitter o dalla Famiglia, salvo il caso in cui tale inesattezza o incompletezza potesse essere conoscibile dalla Babysits.
11.3 La Babysits, fatta eccezione per il caso di dolo e/o colpa grave, non è responsabile per tutti i danni diretti o indiretti eventualmente subiti dal/dalla Babysitter o dalla Famiglia, compresi quelli secondari, che siano dovuti all’inadempimento della Babysits o da persone da quest’ultima impiegate nell’esecuzione del Contratto di Mediazione.
11.4 La Babysits non è responsabile dei danni materiali, immateriali o (secondari) che dovessero insorgere per ragioni ricollegabili al/alla Babysitter o alla Famiglia.
11.5 Qualora la Babysits, fermo restando quanto stabilito nel paragrafo precedente, sia comunque ritenuta responsabile, tale responsabilità sarà in ogni caso limitata all’importo assicurato che secondo l’assicurazione per la responsabilità civile (aziendale) stipulato dalla Babysits sia effettivamente risarcibile. Se invece il danno non è coperto dall’assicurazione o l’assicuratore, in ogni caso, non intenda procedere al risarcimento, la responsabilità della Babysits rimarrà limitata a un importo massimo pari a due volte il totale della fattura relativa al Contratto di Mediazione con un tetto massimo pari a 2.000 Euro, IVA esclusa.
11.6 Il/la Babysitter o la Famiglia manleverà la Babysits per tutte le pretese provenienti da soggetti per le quali la Babysits non sia responsabile ai sensi del paragrafo precedente.
11.7 L’onere di provare l’eventuale responsabilità della Babysits è in capo al/alla Babysitter o alla Famiglia. Il/la Babysitter o la Famiglia accettano tale onere della prova.
Articolo 12. Trattamento dei dati personali e privacy
12.1 I dati personali che sono forniti dal/dalla Babysitter o dalla Famiglia alla Babysits non saranno divulgati a terzi, salvo che non sia pattuito altrimenti o ciò si renda obbligatorio in forza di disposizioni di legge o che siano contenute all’interno del Contratto di Mediazione stesso.
12.2 Il/la Babysitter o la Famiglia determineranno in autonomia quali informazioni e/o recapiti fornire per essere contattati desiderino rendere pubblici condividendoli sulla piattaforma (online) della Babysits.
12.3 La Babysits, ispirando i propri sforzi al principio di ragionevolezza, si impegna a salvaguardare i propri sistemi dall’uso che ne possa essere fatto in violazione della legge, e adotta le misure tecniche e organizzative adeguate al perseguimento di tal fine.
Articolo 13. Non divulgazione e riservatezza
13.1 Tutti i dati personali che la Babysits riceve dal/dalla Babysitter o dalla Famiglia o che dovesse autonomamente raccogliere con riferimento al presente Contratto di Mediazione saranno soggetti all’obbligo di non divulgazione nei confronti di terzi, salvo le Parti non abbiano pattuito altrimenti.
13.2 Il/la Babysitter o la Famiglia potranno eventualmente inserire in autonomia ulteriori dati personali all’interno della descrizione del proprio profilo; poiché le Parti scelgono esse stesse di divulgare tali informazioni, i relativi dati personali non saranno soggetti ad alcun obbligo di non divulgazione. Qualora il/la Babysitter o la Famiglia decidano di includere dati personali all’interno della descrizione del proprio profilo, lo faranno a proprio rischio e pericolo.
13.3 L’obbligo di non divulgazione non è applicabile nella misura in cui il/la Babysitter o la Famiglia abbiano prestato il proprio consenso in maniera esplicita per la trasmissione delle informazioni a soggetti terzi, nel caso in cui la comunicazione di informazioni a terzi sia logicamente necessaria in considerazione della natura dell’incarico assegnato, e per l’esecuzione del relativo contratto di elaborazione oppure qualora vi sia un preciso obbligo di legge che impone la comunicazione di dette informazioni ai soggetti terzi.
Articolo 14. Forza maggiore
14.1 Se la Babysits, per cause o impossibilità a essa non imputabili, non è in grado di adempiere i propri obblighi, avrà diritto, entro un termine ragionevole, di risolvere, in tutto o in parte, il Contratto di Mediazione tramite invio di una dichiarazione scritta, senza per questo essere obbligata ad alcun risarcimento del danno, né a effettuare compensazioni per vantaggi di cui potrebbe aver goduto, a beneficio del/della Babysitter o della Famiglia.
14.2 Una causa o una impossibilità non imputabile alla Babysits è ritenuta permanente quando la relativa prestazione non può essere eseguita entro un termine ragionevole dopo che le circostanze di forza maggiore siano venute meno. Un termine ragionevole non può mai essere inferiore a 14 giorni.
14.3 Se la prestazione può, tuttavia, essere eseguita entro un termine ragionevole, tale impossibilità non potrà essere ritenuta permanente; ne consegue che né il/la Babysitter, né la Famiglia potrà risolvere il Contratto di Mediazione. L’obbligo in capo alla Babysits di adempiere ai propri obblighi è sospeso senza che quest’ultima sia tenuta a risarcire alcun danno al/alla Babysitter o alla Famiglia.
Articolo 15. Mezzi di prova
15.1 Per quanto riguarda gli obblighi di pagamento reciproci scaturenti dal Contratto di Mediazione stipulato con la Babysits, i registri contabili e amministrativi di quest’ultima faranno definitivamente fede, salvo prova contraria che potrà essere fornita con ogni mezzo.
15.2 Salvo prova contraria che potrà essere fornita con ogni mezzo, le informazioni specificate sulla fattura e/o sul preventivo saranno da ritenersi veritiere e corrette nei rapporti che intercorrono tra il/la Babysitter e la Famiglia, da un lato, e la Babysits, dall’altro.
Articolo 16. Diritto di recesso dei consumatori
16.1 Il consumatore ha il diritto, entro 14 giorni dall’apertura di un Account Premium o di un Account Business, di recedere dall’acquisto effettuato.
16.2 Se un consumatore intende esercitare il diritto di recesso, ne deve dare tempestiva comunicazione alla Babysits.
16.3 Il numero di giorni trascorsi dall’acquisto sarà però oggetto di fatturazione a carico del consumatore.
Articolo 17. Modifiche al contratto
17.1 La Babysits si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e condizioni di tanto in tanto. Le disposizioni modificate entreranno in vigore alla data specificata nella decisione di modifica stessa. Dopo che è stata effettuata una modifica, una nuova e aggiornata versione dei Termini e condizioni potrà essere scaricata dal sito della Babysits.
17.2 Il contenuto e il funzionamento del sito potranno essere soggetti a modifiche da parte della Babysits senza che sia necessario dare alcun preavviso.
Articolo 18. Disposizioni varie
18.1 Se una qualsiasi disposizione contenuta in questi Termini e condizioni o nel sottostante Contratto di Mediazione dovesse risultare, totalmente o in parte nulla, invalida o inapplicabile per effetto di una qualsiasi disposizione legislativa o regolamentare, di una qualsiasi ordinanza di un tribunale o atti simili, ciò non condizionerà in alcun modo la legittimità di tutte le altre disposizioni contenute in questi Termini e condizioni o nel sottostante Contratto di Mediazione .
18.2 Se una disposizione dei presenti Termini e Condizioni o del sottostante Contratto di Mediazione non dovesse risultare legittima per uno dei motivi specificati nel paragrafo precedente, ma sarebbe valida se avesse un ambito di applicazione o una finalità più limitata, allora tale disposizione si applicherà anzitutto in modo automatico con l’ambito di applicazione o la finalità più limitata che ne avrebbe salvaguardato la legittimità.
18.3 Fatto salvo quanto previsto nel paragrafo 2, le Parti, qualora lo desiderino, potranno avviare consultazioni finalizzate a pattuire nuove disposizioni per sostituire quelle giudicate nulle e/o annullabili. In questo caso, lo scopo e la portata delle nuove disposizioni dovranno essere più allineate possibili con le disposizioni giudicate nulle e/o annullabili.
18.4 I presenti Termini e condizioni sono redatti in più lingue. In caso di differenze d’interpretazione tra i testi redatti nelle diverse lingue e quello in inglese, sarà quest’ultima versione dei Termini e condizioni a prevalere.
Articolo 19. Legge applicabile
19.1 A tutti i Contratti di Mediazione stipulati con la Babysits o a tutti gli impegni e gli obblighi che ne dovessero derivare si applicherà esclusivamente la legge olandese.
19.2 In caso di insorgenza di una qualsiasi controversia in relazione al Contratto di Mediazione cui sono applicabili i presenti Termini e condizioni, il foro competente sarà quello del Tribunale di Rotterdam.
Grazie e benvenuto su Babysits!